Contrat de maintenance Standard

Ce contrat assure la maintenance technique mensuelle de votre site construit avec PUBLICUM Essentiel.

Il inclut une heure réservée chaque mois, utilisable pour :

• mises à jour des extensions essentielles ;

• vérifications de sécurité ;

• corrections mineures ;

• optimisation légère ;

• ou, sur demande, assistance, conseils, formation rapide ou micro-amélioration.

La durée non utilisée n’est pas reportée (non cumulable).

Engagement : 12 mois
Paiement : annuel

Comprend :

1 heure par mois réservée au client

Mise à jour des plugins natifs du socle

Vérification mensuelle de l’intégrité du site

Vérification du certificat SSL et des alertes du serveur

Contrôle anti-malware (si plugin en place)

Corrections mineures sur le thème ou le contenu

Support par e-mail dans la limite de l’heure prévue

Ne comprend pas :

Développements complexes

Refonte graphique

Ajout de fonctionnalités majeures

Maintenance liée à des plugins ajoutés par le client

Restauration après piratage si la maintenance n’est pas active

Engagement de 12 mois (paiement annuel).

Heure mensuelle non reportable.

Interventions planifiées du lundi au vendredi, sur rendez-vous si nécessaire.

Toute demande dépassant l’heure incluse fait l’objet d’un devis.